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2019中国保险理赔数据排行深度解析 ### 引言

保险作为一种风险管理工具，在现代社会中扮演着越来越重要的角色。当意外或疾病发生时，保险公司的理赔服务成为消费者最为关心的问题之一。2019年，中国保险市场的理赔数据反映了哪些趋势？哪些保险公司在理赔服务上表现出色？本文将对此进行深入解析。

一、2019年中国保险理赔总体概况

2019年，中国保险行业总理赔金额达到了惊人的1.1万亿元。这一数字不仅彰显了保险行业在国民经济中的重要地位，也反映了消费者对保险保障需求的日益增长。从理赔金额和理赔件数来看，各大保险公司均呈现出不同程度的增长态势。

二、2019年中国保险理赔数据排行

1. 理赔金额排行

在2019年的理赔金额排行中，中国人寿以超过470亿元的赔付金额稳居榜首，同比增长16%。平安人寿紧随其后，全年赔付总金额达到338亿元，同比增长26%。太平洋人寿则以150亿元的赔付金额位列第三，同比增长13.6%。此外，新华人寿、太平人寿、中国人保寿险、泰康人寿等老牌寿险公司也均表现出色，理赔金额均超过50亿元。

2. 理赔件数排行

在理赔件数方面，中国人寿同样以超过1800万件的赔付件数位居第一，同比增长26%。平安人寿赔付总件数达到447万件，同比增长17%。太平洋人寿全年服务客户310万人次，同比增长14%。新华人寿赔付256万件，同比增长49%。这些数字不仅体现了各大保险公司在理赔服务上的高效运作，也反映了消费者对保险产品的广泛认可。

三、理赔时效与获赔率分析

1. 理赔时效

理赔时效是衡量保险公司理赔服务质量的重要指标之一。在2019年的理赔数据中，各大保险公司的理赔时效普遍较短，平均理赔支付时效均在2天以内。其中，小额理赔的时效更是大部分在1天以内。这得益于大数据和在线智能化理赔方式的广泛应用，使得理赔手续更加便捷、高效。

2. 获赔率

获赔率则是衡量保险公司理赔诚信度的重要指标。从各家公司的理赔报告数据来看，理赔申请的获赔率均在99%以上。这意味着绝大多数消费者在申请理赔时都能顺利获得赔付。无论是大型保险公司还是中小保险公司，在理赔诚信度上均表现出色。

四、重疾险理赔数据分析

在人身险中，重疾险的理赔数据尤为引人注目。恶性肿瘤、心血管疾病、脑血管疾病是重疾险理赔病因的前三位。其中，恶性肿瘤在重疾理赔中占比最高，超过60%。甲状腺癌、乳腺癌、肺癌是最高发的恶性肿瘤。

1. 各大保险公司重疾险理赔情况

中国人寿：在重疾险理赔中，恶性肿瘤、心脏病、脑血管疾病是重大疾病三大隐形杀手。恶性肿瘤理赔中，男性肺癌、肠癌、肝癌、甲状腺癌、胃癌较为高发；女性乳腺癌、甲状腺癌、肺癌、宫颈癌、肠癌较为高发。
平安人寿：十大重疾风险因素中，癌症占比高达67.5%，紧随其后的是急性心肌梗死，占比9.9%。前三位依次是甲状腺癌、乳腺癌、肺癌。
太平洋人寿：男/女三大高发重疾中，恶性肿瘤依然居首位。其中，甲状腺癌、肺癌、直肠癌同时出现在男女榜单中。
太平人寿：最高发的十大重大疾病中，排前三的依次是甲状腺癌、乳腺癌、肺癌。
泰康人寿：恶性肿瘤、心脏病、脑血管病是重大疾病前三风险因素。甲状腺癌、乳腺癌、肺癌是恶性肿瘤前三出险原因。