一、引言
随着企业业务的不断拓展和市场竞争的加剧，越来越多的企业选择采用外包模式来降低成本、提高效率。然而，外包人员的引入也给企业带来了信息安全方面的挑战。如何确保外包人员的信息安全管理，防止敏感信息泄露，成为企业亟需解决的问题。
二、外包人员信息安全管理的潜在风险
- 数据泄露风险
外包人员可能因培训不足或缺乏足够的网络安全意识，导致企业敏感信息（如商业秘密、源代码等）泄露。这种泄露不仅会对企业造成经济损失，还可能损害企业的声誉和竞争力。
- 技术安全风险
外包团队可能会引入安全漏洞，如未经过充分安全测试的代码直接上线，可能导致运维生产事故。此外，外包人员可能使用不安全的工具或方法，增加企业遭受网络攻击的风险。
- 人员安全风险
外包人员缺乏背景审查，可能导致不安全的人员进入企业，增加了安全风险。这些人员可能具有恶意意图，利用职权之便窃取企业信息或破坏企业系统。
三、外包人员信息安全管理的措施
- 入驻前管理
（1）外包商风险评估
在外包项目立项阶段的可行性研究期间，增加专门的外包商风险评估。通过评估外包商的信誉、历史业绩、安全管理体系等方面，筛选出符合企业要求的外包商。
（2）背景审查
实施严格的外包人员背景审查，包括身份验证、犯罪记录查询、职业经历核实等。确保外包人员具备良好的职业道德和专业技能，降低安全风险。
（3）签订保密协议
与外包供应商签订明确的外包服务协议和保密协议。协议中应明确双方的权利和义务，包括信息安全要求、保密责任、违约责任等。
- 入驻时管理
（1）签署保密协议
与外包人员签署正式的保密协议，明确双方工作内容、保密范围、保密责任、违约责任、有效期限等。确保外包人员了解并遵守企业的信息安全规定。
（2）信息安全入职培训和考试
参考正式员工的信息安全入职培训，为外包人员提供定制化的培训内容，如外包人员安全规范介绍、外包人员安全管理流程、前期违规案例和处罚等。培训结束后进行考试，确保外包人员掌握必要的信息安全知识和技能。
（3）技术措施
实施权限管控，确保外包人员只能访问其工作所需的系统和资源。对源代码进行定期检查，防止未经授权的代码修改和泄露。采用敏感信息泄露检测（DLP）技术，及时发现并阻止敏感信息的非法传输。加强终端口令安全和终端病毒防护，确保外包人员使用的设备安全可控。
- 撤出现场管理
在外包人员撤离企业现场时，安全人员需要及时通知信安部门关闭其账号权限。同时，做好本次安全团队的安全评价，如外包期间发生安全漏洞、事件数、安全培训通过率等，并及时归档。
四、案例分析
以某银行外包人员泄露客户信息案为例，该银行一名外包人员利用职务之便，盗取客户个人信息并倒卖给贷款公司，获利数万元后被判刑。这一案例充分说明了外包人员信息安全管理的重要性。企业应加强对外包人员的监管和培训，确保其遵守信息安全规定，防止类似事件的发生。
五、结论
外包人员信息安全管理是企业信息安全的重要组成部分。企业应通过入驻前管理、入驻时管理和撤出现场管理等措施，构建坚实的安全防线。同时，加强对外包人员的培训和监管，提高其信息安全意识和技能水平。只有这样，才能确保企业核心资产的安全，为企业的可持续发展提供有力保障。
