一、公司概况与实力

山东先特外包服务有限公司，成立于2012年8月9日，位于山东省烟台市牟平区金华路9号。作为国内规模最大的联络中心服务外包提供商，山东先特外包服务有限公司致力于为通信、金融、电子商务等高端行业中的领先企业以及全球五百强企业提供专业、高效的服务。公司凭借卓越的服务质量和广泛的业务范围，已成为行业内的佼佼者。

公司注册资本达1000万元人民币，拥有员工近两万名，服务地域涵盖以四大直辖市为主的近二十个省份。目前，山东先特外包服务有限公司已在北京、天津、上海、重庆、山东、江苏等12个省市建立了基地，形成了辐射全国的服务网络。同时，公司还开设了汉语、维语、英语三个语系的业务，以满足不同客户的需求。

二、业务范围与服务优势

山东先特外包服务有限公司的主要业务范围包括联络中心及电子商务后台处理业务。在联络中心方面，公司为客户提供专业的呼叫服务、客户服务、技术支持等一站式解决方案。在电子商务后台处理方面，公司则专注于订单处理、库存管理、物流配送等关键环节，确保客户业务的顺畅运行。

公司凭借丰富的行业经验和先进的技术手段，在服务质量上始终保持领先地位。公司通过了ISO9001:2008国际质量体系认证和ISO/IEC27001:2005国际信息安全质量体系认证，确保了服务质量和信息安全。同时，公司还拥有一支专业的服务团队，能够为客户提供定制化、个性化的服务方案，满足客户的多样化需求。

三、合作伙伴与荣誉成就

山东先特外包服务有限公司的合作伙伴涵盖了众多世界500强企业和国内知名企业。在通信领域，公司与中国移动、中国联通、中国电信三大运营商建立了长期稳定的合作关系；在金融领域，公司与中美大都会保险、中国人寿等10余家保险公司以及中国建设银行、中国交通银行等金融机构展开了深入合作；在电子商务领域，公司则是阿里巴巴旗下淘宝、天猫、支付宝、阿里云、小微金服等五大板块业务的重要合作伙伴。

凭借卓越的服务质量和广泛的业务范围，山东先特外包服务有限公司赢得了众多荣誉和认可。公司荣获了国家工信部“中国最佳外包联络中心”、“中国软件与信息服务外包最具潜力企业”等荣誉称号；同时，公司还是国家工信部联络中心服务外包标准制定小组单位、国家质检总局联络中心服务外包标准试点单位；此外，公司还通过了高新技术企业、双软企业认证等权威认证。

四、创新实力与未来发展

山东先特外包服务有限公司始终注重技术创新和研发投入。公司拥有一支专业的技术研发团队，致力于开发更高效、更智能的服务解决方案。目前，公司已拥有多项知识产权和软件著作权，这些创新成果不仅提升了公司的服务质量和竞争力，也为客户的业务发展提供了有力支持。

展望未来，山东先特外包服务有限公司将继续秉承“客户至上、服务第一”的经营理念，不断提升服务质量和创新能力。公司将进一步拓展业务范围和服务领域，加强与国内外知名企业的合作与交流，共同推动服务外包产业的繁荣发展。同时，公司还将积极履行社会责任，为社会的可持续发展贡献自己的力量。

五、案例分享：中国北方声谷项目

中国北方声谷项目是由山东先特外包服务有限公司在山东省烟台市牟平区投资建设的大型服务外包产业项目。该项目总投资36亿元，分两期实施。项目过渡期拟建设座席5000个，进驻人员8000人；建设期则计划在烟台城区东部开工建设占地900亩的“中国北方声谷”服务外包产业园。该项目旨在打造日韩联络中心落户中国基地、中国大型联络中心二次转移基地以及中国北方地区联络中心共享基地。

中国北方声谷项目的成功实施，不仅为山东先特外包服务有限公司的业务发展注入了新的动力，也为当地经济发展和社会就业做出了积极贡献。该项目已成为公司的一张亮丽名片，展示了公司在服务外包领域的强大实力和创新能力。